航空服务

危险品管控程序--危险品的分类及运输限制

危险品管控程序---锂电池应急处置程序

第九章 锂电池应急处置程序9.1总则9.1.1本程序依据通用航空短途运输锂电池机上应急处置指南（试行）相关内容编写，适用于英安通用航空有限公司（以下简称英安通航）所使用航空器的客舱内锂电池冒烟/起火事件的应急处置。9.1.2本程序所指的“机组”是指执行短途运输航班的飞行机组人员；“处置人员”是指接受机组指定、有能力并同意在发生机上紧急情况时予以协助的英安通航随机机务或短途运输旅客。9.1.3英安通航不从事危险品运输。9.2应急处置9.2.1短途运输航班起飞前，机长除完成必要的飞行准备，还要完成以下准备工作：（一）在随机机务（公司随机机务名单见附件二）或旅客中至少选择1名处置人员，详细告知其在发生机上锂电池冒烟/起火事件时的处置方法（包括但不限于：水、水桶和防护手套的位置，发生锂电池冒烟/起火事件的机上应急处置原则和程序等），并要求处置人员签署“锂电池应急处置确认表”，确认表由当班机长保留，航班结束后交由保卫部保管。（二）确保航空器上在处置人员可接触到的位置有充足的（5L以上）用于灭火的水、灭火器、带有盖子的水桶（不小于公共航空运输机上冰桶大小）和防护手套；（三）告知旅客在航班飞行途中全程禁止使用充电宝为电子设备充电，以及发生紧急情况时旅客所应遵守的安全注意事项。9.2.2机组、处置人员在应急处置锂电池机上冒烟/起火事件时应注意以下原则：  （一）机组处置原则1.确保人员安全。机组人员首先确保做好自身防护。2.选择最近机场着陆。机长第一时间向空中交通管制部门报告相关信息，选择最近机场着陆。（二）处置人员处置原则1.确保人员安全。注意有序疏散临近人员。2.保持配载平衡。维持客舱秩序，安抚旅客情绪，保证飞机平衡。3.及时报告情况。注意及时准确向机长报告有关情况，保持联络，在必要时进行持续报告。4.准确判断处置。处置人员遵从应急处置程序，迅速做出响应，开展有效处置。5.注重协同联动。注意与机组人员间的联动配合。9.2.3短途运输航班在飞行过程中，客舱内发生锂电池冒烟/起火等紧急事件时，需按以下程序开展处置工作：（一）查明原因，维持秩序。处置人员应考虑事件是否由锂电池引发，并立即向周围人员询问甄别，尽量确定冒烟/起火物品的性质及位置。处置人员在应急处置时应注意维持客舱秩序，并在整个处置过程中始终管控客舱秩序，提醒旅客系好安全带，听从处置人员指挥，不得随意变动位置。（二）报告情况，保持联络。处置人员应立即将有关情况准确、客观、简洁的向机长报告，并在随后处置过程中，及时和持续的进行报告。（三）地空沟通，就近降落。机长在获取相关信息后，应做好自身防护，启动相应程序，第一时间向空中交通管制部门报告有关情况，听从空管部门指挥，准备着陆和相应的地面援救工作。  （四）实施灭火处置。处置人员应关闭锂电池设备电源（如适用），实施相应的灭火处置，优先使用灭火器扑灭明火，再用水或其他不可燃液体对锂电池、含锂电池设备或相关行李进行淋洒降温。如可能，在做好个人防护后，将其从行李中取出放置水桶中继续进行冷却或在行李相应位置处开口向内灌水冷却。（五）移动和监控。确认冒烟/起火的锂电池或行李不再出现冒烟等现象，待状态稳定后，使用盛有水的水桶等辅助工具将其移动至风险较小区域，并对其实时监控。（六）落地后处理。落地后，机组应及时向相关人员报告、移交相关物证，并配合做好事件调查、报告等工作。9.3事件报告和演练9.3.1发生机上锂电池冒烟/起火紧急事件后，公司相关部门应立即向作业地和住所地民航主管部门报告，并在事件发生后的12小时之内，上报一份书面报告。书面报告应至少包含以下信息：事件发生的日期、航班信息、涉事旅客或机组的姓名、事件发生的原因、采取的处置措施、造成的影响等内容。9.3.2锂电池报告程序应当遵循《危险品管控程序》第六章报告程序中的规定。9.3.3保卫部应遵循《危险品管控程序》第七章培训的要求，每年至少一次对机组人员开展机上应急处置知识的培训，并按锂电池应急处置程序组织开展实操训练，使机组人员具备锂电池机上应急处置的相关知识和技能。实操演练频次应不少于一年一次。培训记录及演练记录应由保卫部至少保存2年  锂电池应急处置确认表

乘机需知

旅客须知 尊敬的旅客： 欢迎您乘坐英安通航的航班。我们竭诚为您的旅行提供温馨提示,请您在旅行定座前阅读以下须知。

英安航线

普洱往返澜沧普洱往返临沧普洱往返腾冲航司及LOGO333333航班信息机型：Y12E机型：Y12E机型：Y12E普洱——澜沧 81 起飞09:30到达10:10每天1班普洱——临沧 83 起飞12:30到达13:15每周2/4/6各1班普洱——腾冲 85 起飞12:30到达13:55每周1/3/5/7各1班澜沧——普洱 82 起飞10:40到达11:20每天1班临沧——普洱 84 起飞13:45到达14:30 每周2/4/6各1班腾冲——普洱 86 起飞14:25到达15:50每周1/3/5/7各1班舱位信息   超飞及飞人   基建燃油   托运行李 无托运行李，随身5kg（不含法规规定危险品） 无托运行李，随身5kg（不含法规规定危险品） 无托运行李，随身5kg（不含法规规定危险品）报销凭证报销凭证暂定为携程提供发票，通航开发票冲抵报销凭证暂定为携程提供发票，通航开发票冲抵报销凭证暂定为携程提供发票，通航开发票冲抵餐食无无无保险公司已投保乘客座位险，乘客自愿购买航空意外险公司已投保乘客座位险，乘客自愿购买航空意外险公司已投保乘客座位险，乘客自愿购买航空意外险证件类型身份证、护照、军官证身份证、护照、军官证身份证、护照、军官证出票时间起飞前1小时起飞前1小时起飞前1小时前端预定提示话术本航班由英安通用航空有限公司承运，因通用航空短途运输性质，客票不进入中航信系统，无法进行客票查验。请提前40分钟到达机场，询问值机人员办理值机手续，重要提示：本航班旅客可免费随身携带1件5公斤行李（不含法规规定危险品），携带超标行李，请提前与英安通航联系协调舱位。公司根据旅客需要提供餐食、饮料、瓜果或其他有偿服务。英安通航服务电话0879-2811828。短信模板话术【英安通航】*某某*已购票成功，票号：2019*******，航班日期，航班号，起飞机场-目的地机场，预计**：**起飞，**：**到达。请确认行程并于航班起飞前40分钟到达机场联系机场工作人员办理乘机手续。特别提示：旅客可免费随身携带1件5公斤行李。祝您旅途愉快。英安通航服务电话：0879-2811828。英安通航短途运输航线计划航线航班号起降时间班次普洱——澜沧 338109:30-10:20 每天1班澜沧——普洱338210:50-11:40普洱——临沧 338315:10-16:00每天1班临沧——普洱338416:30-17:20

航空物探

航空物探是指使用装有或搭载专用探测仪器的民用航空器,通过从空中测量地球各种物理场(磁场、电磁场、重力场、放射性场等)的变化,了解地下地质情况和矿藏分布状况的飞行活动。

航空科普

航空科普是指利用各种媒介和航空培训平台，以浅显的、让公众易于理解、接受和参与的方式，普及航空知识，向社会大众介绍航空科学和航空理论知识、培养航空兴趣、推广航空知识的应用、倡导科学方法、传播航空思想、弘扬航空精神。

人工影响天气

人工影响天气是指使用民用航空器向云层中喷撒催化剂等介质，以促进降水、增雪、除霾、生态恢复、融雪等的飞行活动。

空中游览

空中游览是指使用民用航空器在旅游景区实施的以观光游览为目的的飞行活动，包括异地短途观光。使用机型包括Y12E、小型直升机等。

短途运输

短途运输是指使用30座以下的民用航空器(初级类航空器除外)，飞行距离500公里左右的航程，兼顾经济性与舒适性，可为客户提供不定期载客及货邮运输服务、通用航空包机飞行服务。一般使用Y12、空中国王350、赛斯纳208等航空器。

航空体育

航空体育是指利用民用航空器或其他飞行器在空中进行的体育运动。国际上的航空运动项目有飞行运动、航空模型运动、跳伞运动、滑翔运动、气球运动等。